核對日：2026-10-25（Asia/Hong_Kong）。 Crackgate 之後，香港用家最想知：去 IFC／希慎／廣東道 Apple Store 可唔可以即換？ 主文：Crackgate。呢篇只講門市路徑，唔教拆機／假維修。
門市可以做咩
| 情況 | 合理期望（以門市診斷為準） |
|---|---|
| 開箱／出廠瑕疵、無撞擊痕 | 影相 → 預約 Genius Bar → 可能 換機／換顯示組件 |
| 意外損壞（有 AC+） | 走 AppleCare+ 事故維修；內屏自付額見官方 HK$788 |
| 意外損壞（無 AC+） | 保外報價；本地媒體引用內屏可達 HK$8,749 級 — 以報價單為準 |
| 想「14 日無理由退」 | 香港 Apple 直營店一般無美國式 no-questions return；跟購機條款／客戶服務 |
本地報導亦提到：部分店未必「即日爆修隊」——預約同庫存會影響等幾耐。
實務步驟（香港）
- 去 Apple Support／App 預約 Genius Bar（IFC、希慎廣場、廣東道等）
- 帶機、發票／訂單電郵、Apple ID
- 店員做軟件診斷＋外觀檢查；鉸鏈／內屏問題常見結果係更換顯示組件或整機
- 若喺 60 日內未買 AC+，門市可驗機後加保（見 AppleCare+ 值唔值）
Express Replacement／郵寄
AppleCare+ 客戶或可走 Express Replacement（先寄替換機再退舊機）——是否適用、押金、運費以你帳戶同 Support 對話為準。無 AC+ 多數係門市／授權服務商現場。
更新於 2026-10-25（Asia/Hong_Kong）。
